راهنمای خرید پرداخت
مرحله اول : انتخاب و جستجوی محصول
برای پیدا کردن محصول مورد نظرتان در سایت کیا الکترونیک می‌توانید از یکی از روش‌های زیر استفاده کنید:
نوار جستجو: نام یا مدل محصول را در نوار جستجوی بالای صفحه وارد کنید تا مستقیم به محصول برسید.
دسته‌بندی محصولات: با استفاده از منوی اصلی، دسته مورد نظرتان را انتخاب کرده و محصولات مرتبط را ببینید.
پیشنهادات ویژه: ما در بخش‌های «پرفروش‌ترین‌ها» یا «تخفیف‌دارها» پیشنهاداتی برای خرید سریع‌تر ارائه داده‌ایم.
مرحله دوم: خرید محصول
در ابتدا، صفحه مربوط به محصول مورد نظر خود را در سایت باز کنید. در این مرحله، تنها کافی است تعداد مورد نیاز از آن محصول را در باکس مربوطه وارد کرده و سپس بر روی دکمه بنفش رنگ «افزودن به سبد خرید» کلیک نمایید. با انجام این کار، محصول انتخابی به سبد خرید شما افزوده خواهد شد.
پس از افزودن محصول به سبد خرید، در صورت تمایل به انتخاب کالاهای بیشتر، می‌توانید پنجره باز شده را ببندید و به مرور سایر محصولات سایت ادامه دهید.
اما اگر قصد مشاهده و بررسی سبد خرید خود را دارید، کافی است بر روی گزینه «نمایش سبد خرید» کلیک کنید.
در صورتی که آماده پرداخت و نهایی‌کردن سفارش هستید، با انتخاب گزینه «تسویه حساب» مستقیماً به مرحله بعدی خرید هدایت خواهید شد.
مدیریت سبد خرید
پس از کلیک بر روی «نمایش سبد خرید»، شما می‌توانید موارد زیر را انجام دهید:
- حذف آیتم‌ها: در صورتی که قصد دارید یک محصول را از سبد خرید حذف کنید، کافی است بر روی گزینه حذف کنار محصول کلیک کنید.
- اضافه کردن کد تخفیف: اگر کد تخفیف دارید، می‌توانید آن را در بخش مربوطه وارد کرده و بر روی «اعمال تخفیف» کلیک کنید تا مبلغ نهایی سفارش شما کاهش یابد.
- تسویه حساب: اگر از محصولات انتخابی خود راضی هستید و می‌خواهید به مرحله پرداخت بروید، کافی است بر روی گزینه «تسویه حساب» کلیک کرده تا به صفحه پرداخت هدایت شوید.
پرداخت و ثبت سفارش نهایی
در بخش تسویه حساب، شما باید اطلاعات کاربری خود را وارد کنید. هزینه حمل و نقل بسته به شهر محل سکونت شما محاسبه می‌شود. شما می‌توانید یکی از روش‌های ارسال تیپاکس یا تحویل حضوری در دفتر کیا الکترونیک را انتخاب کنید.
اگر گزینه پرداخت را انتخاب کنید، به عنوان مهمان ثبت سفارش خواهید کرد و پس از تکمیل مراحل، به صفحه پرداخت منتقل خواهید شد تا فرآیند خرید خود را تکمیل نمایید.
ثبت نام - روش اول
در صورتی که می‌خواهید حساب کاربری داشته باشید، دو روش برای ثبت‌نام در سایت وجود دارد:
روش اول: ثبت‌نام قبل از تکمیل سبد خرید
در بالای صفحه، گزینه حساب کاربری را انتخاب کنید تا وارد صفحه لاگین شوید.
2. در این صفحه، شماره موبایل خود را وارد کرده و سپس ثبت‌نام را انجام دهید.
3. پس از ثبت‌نام، شما به صفحه سبد خرید باز می‌گردید و می‌توانید سفارش خود را نهایی کنید.
ثبت نام - روش دوم
روش دوم: ثبت‌نام در سبد خرید
در صفحه سبد خرید، گزینه می‌خواهم حساب کاربری ایجاد کنم را انتخاب کنید.
در این صفحه، یک رمز عبور قوی انتخاب کرده و سپس گزینه عضویت را بزنید.
3. بعد از آن، یک کد تایید به شماره‌ای که وارد کرده‌اید ارسال خواهد شد.
4. کد تایید را وارد کرده و پس از تایید، یک تیک سبز کنار کد تایید به نمایش درمی‌آید.
5. در این مرحله، شما می‌توانید با انتخاب پرداخت سفارش خود را تکمیل کنید.
پرداخت نهایی
پس از انتخاب پرداخت، شما به درگاه پرداخت هدایت می‌شوید. در این مرحله، اطلاعات کارت بانکی خود را وارد کرده و پرداخت را انجام می‌دهید. پس از تایید پرداخت، پیامی مبنی بر ثبت سفارش با موفقیت انجام شد دریافت خواهید کرد. این پیام نشان می‌دهد که فرآیند خرید شما تکمیل شده و سفارش شما وارد مرحله آماده‌سازی خواهد شد.
داشبورد حساب کاربری
در داشبورد حساب کاربری شما می‌توانید اطلاعات مختلفی را مشاهده کنید. این اطلاعات شامل:
سفارش‌های قبلی که تاکنون ثبت کرده‌اید.
اطلاعات کاربری شما مانند نام، ایمیل و شماره تلفن.
آدرس‌های ثبت‌شده که در هنگام خرید از آن‌ها استفاده کرده‌اید.
کد رهگیری مرسوله که برای پیگیری وضعیت ارسال سفارش شما در نظر گرفته شده و در بخش یادداشت‌ها حساب کاربری‌تان نمایش داده می‌شود.
با این امکانات، شما به راحتی می‌توانید تمامی اطلاعات مربوط به خریدها و وضعیت ارسال سفارش‌های خود را مشاهده کنید
در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به کمک در فرآیند خرید، ثبت سفارش یا پیگیری وضعیت سفارش، می‌توانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. همکاران ما آماده پاسخگویی به شما هستند و می‌توانید از طریق شماره‌های زیر با ما ارتباط برقرار کنید:
شماره تماس پشتیبانی اول :09152609352
شماره پشتیباین دوم: 09035897729
همچنین، در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر یا راهنمایی‌های اضافی، می‌توانید از طریق چت آنلاین در سایت ما با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
ما همیشه در کنار شما هستیم تا تجربه خرید راحت و بدون مشکلی داشته باشید.