تماس با ما
راه های ارتباطی
آدرس: خراسان رضوی، مشهد ، الهیه 3
تلفن: 91690618_051
همراه: 09152609352
ایمیل: kiaelectronics2022@gmail.com
کدپستی : 9185773664
سوالات متداول
1. ورود و استفاده از محتوا درج شده در وبسایت و همچنین ثبت سفارش در کیا الکترونیک به معنای پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین این مجموعه توسط کاربر میباشد.
2. کلیه اصول و شرایط فروشگاه کیا الکترونیک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با وی است.
3. قیمت و موجودی تمامی محصولات موجود در سایت بصورت آنلاین بروزرسانی و آپدیت میشود، با این حال در صورت هرگونه خطا در قیمت گذاری و موجودی محصولات، فروشگاه این حق را برای خود محفوظ میدارد تا سفارش دریافتی را معلق و نسبت به پرداخت و یا دریافت ما به تفاوت قیمت از مشتری و یا لغو کامل سفارش و استرداد تمام هزینه پرداخت شده توسط مشتری اقدام کند.
4. تمامی اطلاعات کاربران محرمانه تلقی شده و بصورت خصوصی نزد فروشگاه کیا الکترونیک محفوظ است و کیا الکترونیک متعهد میشود از انتشار این اطلاعات به هر نحوی خودداری میکند.
5- کاربران عزیزی که ساکن مشهد هستند و اقدام به ثبت سفارش میکنند، در صورتی که تمایل به تحویل سفارش خود از محل کیا الکترونیک را دارند (تحویل حضوری) میبایست حتما قبل از مراجعه به فروشگاه از طریق راه های ارتباطی موجود در صفحه تماس با ما مراتب را با تیم پشتیبانی هماهنگ کنند در غیر اینصورت مجموعه تعهدی نسبت به تحویل محصول به کاربر بصورت حضوری را ندارد. به علت اینکه فرایند خرید از وبسایت با فرایند عملیاتی در فروشگاه کاملا متفاوت و مجزاست.
1. ارسال سفارشات شهرستان ها از طریق پست پیشتاز و سفارشات مشهد بوسیله پیک موتوری انجام میپذیرد.
2. تحویل سفارشات شهرستان ها به دفتر پستی در اولین روز کاری پس از ثبت سفارش و سفارشات مشهد از دو ساعت پس از ثبت سفارش انجام میشود.
3. کاربر ملزم است اطلاعات لازم برای ارسال سفارش را از قبیل آدرس کامل، کد پستی و شماره تماس خود را کامل و واضح ثبت نماید، لازم بذکر است هرگونه اختلال ایجاد شده در فرایند ارسال و تحویل سفارش که بدلیل ناقص بودن این اطلاعات باشد متوجه کاربر بوده و کیا الکترونیک هیچگونه مسئولیتی در قبال این مورد ندارد.
1. حداکثر زمان برای درخواست مرجوعی سفارش فقط 7 روز پس از تحویل به مشتری است.
- وجود مشکل فنی در محصول.
- عدم تطابق محصول ارسالی با مشخصات درج شده در سایت.
- احراز غیر اصل بودن محصول با ارائه مستندات.